Solar biết gì về bạn
Trang này viết theo đúng những gì website đang làm, không theo mẫu có sẵn. Chỗ nào Solar chưa quyết, trang sẽ nói là chưa quyết.
Ba nguồn dữ liệu, không hơn
1. Số liệu truy cập cơ bản
Hiện Solar chưa bật công cụ đo lường truy cập nào.
2. Google Analytics — chỉ khi bạn đồng ý
Nếu bạn bấm đồng ý, Solar dùng thêm Google Analytics để hiểu người đọc đi qua những trang nào trước khi gửi yêu cầu. Cái này có đặt cookie và Google là một bên thứ ba.
Khi bạn chưa trả lời hoặc đã từ chối, Google Analytics vẫn được nạp nhưng ở trạng thái từ chối: không cookie nào được đặt trên máy bạn. Nói thẳng để bạn biết là vẫn có kết nối tới máy chủ của Google, dù không có gì được lưu lại.
3. Thông tin bạn tự gửi qua form yêu cầu
Khi bạn gửi yêu cầu, Solar lưu đúng những gì bạn điền — tên, số điện thoại, và phần mô tả yêu cầu — cùng quốc gia nhận ra được từ kết nối. Dữ liệu nằm trong cơ sở dữ liệu riêng của Solar.
Solar chỉ dùng nó để liên hệ tư vấn cho chính yêu cầu của bạn. Không bán, không trao cho ai dùng vào việc riêng của họ, không dùng để gửi quảng cáo.
Solar giữ yêu cầu trong bao lâu
Một yêu cầu tồn tại để Solar trả lời bạn. Khi cuộc trao đổi ấy đã xong từ lâu, tên và số điện thoại không còn mục đích gì nữa — nhưng hình dạng của yêu cầu thì vẫn có: khách biết Solar qua kênh nào, cần loại sản phẩm gì, vào mùa nào. Nên Solar không giữ nguyên, cũng không xoá sạch, mà bỏ phần con người đi và giữ lại phần số liệu. Riêng khi bạn đã trở thành khách hàng — đã đặt cọc hoặc thanh toán — thì có thêm một lý do để giữ: sổ sách.
| Solar giữ yêu cầu trong bao lâu | Bạn chỉ hỏi | Bạn đã thành khách hàng |
|---|---|---|
| 0 – 12 tháng | Giữ đầy đủ, để Solar liên hệ lại và nhận ra khách quen. | Giống như khi chỉ hỏi. |
| Sau 12 tháng | Xoá tên, điện thoại, email và nội dung yêu cầu. Chỉ còn lại ngày, loại yêu cầu, mức ngân sách và kênh — không còn nhận ra ai. Việc này chạy tự động. | Tên, điện thoại và email được che lại, tính từ lần thanh toán cuối: không hiện ra với người làm việc hằng ngày ở Solar, chỉ chủ xưởng mở lại được khi cần, và mỗi lần mở đều được ghi lại. Solar giữ vì hồ sơ thanh toán là chứng từ kế toán. |
| Sau 36 tháng | Solar rà soát và quyết định xoá — không còn là tự động, để một yêu cầu bị xoá là do một người đã nhìn nó. | Giữ 10 năm kể từ lần thanh toán cuối, theo thời hạn lưu chứng từ kế toán. Không tự xoá. |
Bạn không cần chờ tới hạn. Nếu bạn chỉ hỏi mà chưa đặt gì, nhắn Solar là xoá ngay. Nếu bạn đã là khách hàng, Solar che ngay phần liên hệ của bạn theo yêu cầu; phần chứng từ thanh toán thì Solar phải giữ 10 năm theo luật kế toán, nên phần ấy không xoá được sớm hơn.
Ai khác chạm vào dữ liệu của bạn
Solar không tự dựng máy chủ. Site này chạy trên hạ tầng đi thuê, nên có những nhà cung cấp giữ hộ dữ liệu của bạn mà không có việc riêng nào với nó:
- Hạ tầng web
- Nơi trang này và cơ sở dữ liệu yêu cầu thật sự nằm. Nhà cung cấp giữ hộ, không đọc và không dùng dữ liệu ấy vào việc gì của họ.
- Đo lường
- Chỉ khi bạn bấm đồng ý. Công cụ đo thấy đường đi giữa các trang, không thấy nội dung yêu cầu — biểu mẫu không gửi gì sang đó.
- Email thông báo
- Gửi yêu cầu của bạn tới hộp thư của Solar để Solar đọc và trả lời. Thư đi qua chính hạ tầng ở trên, không qua thêm nhà cung cấp nào khác, và dừng lại ở hộp thư Solar dùng hằng ngày.
Ngoài ba vai trò trên thì không còn ai. Không quảng cáo, không theo dõi chéo site, không môi giới dữ liệu. Muốn biết tên cụ thể của từng nhà cung cấp, nhắn Solar là Solar trả lời.
Bạn yêu cầu được những gì
Với những gì bạn đã gửi cho Solar, bạn có thể yêu cầu bất cứ điều nào sau đây, không cần nêu lý do:
- Xem Solar đang giữ gì về mình.
- Sửa lại phần nào sai.
- Rút lại đồng ý đã cho trước đó.
- Xoá — Solar xoá hẳn, không phải ẩn đi.
Nhắn tới email hoặc số điện thoại bên dưới, từ chính số bạn đã dùng để gửi yêu cầu. Solar xử lý và nhắn lại cho bạn.
Bạn kiểm soát được gì
Lựa chọn cookie của bạn lưu ngay trong bộ nhớ của trình duyệt, không phải bằng cookie — Solar không cần đặt cookie để nhớ rằng bạn từ chối cookie. Nghĩa là lựa chọn ấy không bao giờ rời khỏi máy bạn.
Cùng chỗ ấy giữ thêm hai thứ, cũng chỉ nằm trên máy bạn: danh sách tối đa 12 tác phẩm bạn vừa xem — để trang chi tiết gợi lại đúng những tấm bạn đang so sánh — và một con số ngẫu nhiên quyết định thứ tự tác phẩm hiện ra trong lượt truy cập này. Solar không đọc được cả hai, và xoá dữ liệu duyệt web của trình duyệt là xoá chúng.
Muốn Solar xoá yêu cầu bạn đã gửi, nhắn tới contact@solarartspace.com hoặc 076 806 6079 — Solar xoá và xác nhận lại với bạn.
Liên hệ
Solar Art Space — Lầu 1, 98 - 100 Tôn Thất Tùng, Phường Bến Thành, Quận 1.
Diệp Thư · 076 806 6079 · contact@solarartspace.com